TP 5J VO,24x7,4h Az

Das Support Pack Hardware ergänzt die Garantie eines Hardwareprodukts.
Damit wird ein Servicevertrag bezeichnet, der den Product Support für
ein bestimmtes Hardwareprodukt über einen festgelegten Servicezeitraum beinhaltet, bei dem ein Festpreis im Voraus gezahlt wird.
Support Packs können innerhalb von 90 Tagen nach Produkterwerb für eine Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren erworben werden.
Vor Ablauf kann
die Servicedauer verlängert werden (bis zur maximalen Vertragslaufzeit von 5 Jahren), indem ein entsprechender Folgevertrag zum Support Pack
abgeschlossen wird.
Die Servicedauer beginnt genau mit dem ursprünglichen Kaufdatum des betreffenden Hardwareprodukts.
Der Service wird bereitgestellt, sobald
eine beim Kauf des Support Pack im Voraus zu leistende Einmalzahlung erfolgt und der Service aktiviert ist.
Support Pack Hardware und TopUp werden als nahezu identische Services angeboten, die sich lediglich in den Vertriebs- und Bestellprozessen
unterscheiden: Ein TopUp muss zusammen mit dem Produkt erworben werden, die Registrierung des Endnutzers geschieht automatisch.
Ein
Support Pack kann separat erworben werden und muss vom Endnutzer registriert werden.

Typ:	Vor Ort
Servicezeit (Stunden x Tage):	24x7
Antwortzeit:	4 h
Zeitraum:	5 Jahr(e)
Kompatibilität:	Fujitsu ETERNUS DX 60 S3, ETERNUS DX 600 S3, ETERNUS DX 8700 S3, ETERNUS DX 8900 S3, ETERNUS LT260, ETERNUS LT40 S2, ETERNUS LT60 S2