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4Y Premier Support upgrade from 3Y 4Y Premier Support upgrade from 3Y
Assistenza tecnica con la peculiarità Premier

• Tecnici altamente qualificati.
• Gestione dei casi end-to-end.
• Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata.

Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali.

Perché scegliere il servizio Premier Support?

Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni.

Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione.

È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata.
I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi.

Premier Support Center
• Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365
• Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi
• Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi
• Assistenza per hardware e software OEM (1)

Technical Account Managers (TAMs)
• Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive
• Suggerimenti personalizzati per la tua attività
• Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti

Assistenza prioritaria
• Precedenza nelle richieste di assistenza
• Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2)
• Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2)

Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi.
Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità.
Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo.

Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier.

1) Non sono inclusi:
applicazioni software aziendali
prodotti software non forniti da Lenovo
parti di ricambio e assistenza non in garanzia

2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza.
Non disponibile in tutti i paesi.
Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site.
Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo.
L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane.
L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito.

3) Non disponibile in tutti i paesi.

4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione.
Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.
88,32 € *
Part: 5WS0W86673
Disponibilità: 4 giorni
SP Verl. 12M BI,9x5 SP Verl. 12M BI,9x5
SP Verlängerung um 12 Monate Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
94,75 € *
Part: FSP.GBTB00Z00DEMB4
Disponibilità: 3 giorni
SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az

SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit,
  • Arbeitstag Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs für PRIMERGY,
  • RX- TX- Mono Server
  • für RX1330 M1/M2/M3, RX100 S5/6/7/7p/8
  • TX1330 M1/2/3, TX1320 M1/2/3,
  • TX1310 M1/3, TX100 S1/2/3/3p, SX131 M1
  • TX150 S8, SX150 S8, TX150 S7, TX140 S2
  • TX140 S1/S1p, TX120 S2/3/3p
  • FSP:GDTS60Z00DESV1
  • 171,15 € *
    Part: FSP.GDTS60Z00DESV1
    Disponibilità: 3 giorni
    SupportPack 5J VO, NBD Whz SupportPack 5J VO, NBD Whz

    SupportPack 5J VO, NBD Whz
  • für ESPRIMO D9xx, E9xx, P9xx, Q9xx,
  • X9xx, P/C9xx-L,
  • CELSIUS Family H, J, M, R, W
  • Service Pack 5 Jahre Vor-Ort Service
  • nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit
  • 9x5,gilt im Land des Erwerbs,
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD5SD0Z00DEDT5
  • 271,90 € *
    Part: FSP.GD5SD0Z00DEDT5
    Disponibilità: 3 giorni
    Support Pack 5 Jahre VO, 4h AZ 9x5 Support Pack 5 Jahre VO, 4h AZ 9x5

    Support Pack 5 Jahre VO, 4h AZ 9x5
  • für PRIMERGY BX-CX-RX-TX-Dual Server
  • 9x5, 4h Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GD5S60Z00DESV2
  • 1.013,48 € *
    Part: FSP.GD5S60Z00DESV2
    Disponibilità: 3 giorni
    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az
    Support Pack Verlängerung um 12 Monate Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit, gilt im Land des Erwerbs
    599,28 € *
    Part: FSP.GDTS60Z00DESV2
    Disponibilità: 8 giorni
    SupportPack Lifebook 5J VO NBD Whz SupportPack Lifebook 5J VO NBD Whz

    SupportPack Lifebook 5J VO NBD Whz
  • für LIFEBOOK 7 and 5 Series,
  • Für folgende A357: 35952, 35953, 35954
  • und 35955
  • Service Pack 5 Jahre Vor-Ort Service
  • nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit
  • 9x5, gilt im Land des Erwerbs,
  • ServicePack muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD5SD0Z00DEMB2
  • 432,11 € *
    Part: FSP.GD5SD0Z00DEMB2
    Disponibilità: 3 giorni
    4Y Lenovo Smart Performance SW for 4Y Lenovo Smart Performance SW for

    Commercial
  • 5WS1C40283
  • 88,11 € *
    Part: 5WS1C40283
    Disponibilità: 4 giorni
    Premier Foundation - 2Yr Post Wty NBD Premier Foundation - 2Yr Post Wty NBD
    342,43 € *
    Part: 5WS7A26681
    Disponibilità: 4 giorni
    Foundation Service - 5Yr NBD Resp Foundation Service - 5Yr NBD Resp
    2.346,28 € *
    Part: 5WS7A15769
    Disponibilità: 4 giorni
    SupportPack HDD Verwurf SupportPack HDD Verwurf

    SupportPack HDD Verwurf
  • für ETERNUS DX200F S3
  • HDD Service Pack - die HDD bleibt bei
  • Ihrem Partner im Servicefall
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GSXA00Z00DEST3
  • 804,93 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DEST3
    Disponibilità: 3 giorni
    SupportPack HDD Verwurf SupportPack HDD Verwurf

    SupportPack HDD Verwurf
  • für ETERNUS CS
  • HDD Service Pack - die HDD bleibt bei
  • Ihrem Partner im Servicefall
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GSXA00Z00DEST1
  • 580,86 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DEST1
    Disponibilità: 3 giorni
    SupportPack HDD Verwurf CELVIN SupportPack HDD Verwurf CELVIN

    SupportPack HDD Verwurf CELVIN
  • für CELVIN QR8xx, QR10xx
  • HDD Service Pack - die HDD bleibt bei
  • Ihrem Partner im Servicefall
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GSXA00Z00DES9C
  • 667,52 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DES9C
    Disponibilità: 3 giorni
    SP Verl. 12M VO,9x5,2BD Az SP Verl. 12M VO,9x5,2BD Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,2BD Az
  • SP Verlängerung um 12 Monate Vor-Ort
  • Service, 9x5, zwei Arbeitstage
  • Antrittszeit gilt in ausgewählte
  • FSP:GBTS10Z00DEMB3
  • 156,59 € *
    Part: FSP.GBTS10Z00DEMB3
    Disponibilità: 3 giorni
    Support Pack 5 Jahre VO, 9x5, NBD AZ, Support Pack 5 Jahre VO, 9x5, NBD AZ,

    Support Pack 5 Jahre VO, 9x5, NBD AZ,
  • für PRIMERGY RX- TX- Mono Server,
  • 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit,
  • gilt in ausgewählten Ländern in Europa
  • Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GB5S20Z00DESV1
  • 355,33 € *
    Part: FSP.GB5S20Z00DESV1
    Disponibilità: 8 giorni
    Support Pack 5 Jahre VO, NBD AZ Support Pack 5 Jahre VO, NBD AZ

    Support Pack 5 Jahre VO, NBD AZ
  • Supportpack 4FREE bis 30.06.2021
  • nur in Verbindung mit Server
  • Sie sparen 399 Euro
  • für PRIMERGY BX-CX-RX-TX-Dual Server
  • 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit
  • gilt in ausgewählten Ländern in Euro-
  • pa, Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GB5S20Z00DESV2
  • 11,90 € *
    Part: FSP.GB5S20Z00DESV2
    Disponibilità: 44 giorni
    SupportPack ESPRIMO 3J BI, 9x5 SupportPack ESPRIMO 3J BI, 9x5

    SupportPack ESPRIMO 3J BI, 9x5
  • für ESPRIMO D9xx, E9xx, P9xx, Q9xx,
  • X9xx, P/C9xx-L,
  • CELSIUS Family H, J, M, R, W
  • Support Pack 3 Jahre Bring-In Service,
  • 9x5, gilt in ausgewählten Ländern in
  • Europa, Afürika, Naher Osten und Indien
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GB3B00Z00DEDT5
  • 21,68 € *
    Part: FSP.GB3B00Z00DEDT5
    Disponibilità: 3 giorni
    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, nächster
  • Arbeitstag Antrittszeit, gilt in
  • ausgewählten Ländern in Europa, Afürika
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GBTS20Z00DEST1
  • 967,64 € *
    Part: FSP.GBTS20Z00DEST1
    Disponibilità: 3 giorni
    Support Pack 5 Jahre Vor-Ort NBD WHz, Support Pack 5 Jahre Vor-Ort NBD WHz,

    Support Pack 5 Jahre Vor-Ort NBD WHz,
  • für PRIMERGY BX-CX-RX-TX-Dual Server
  • 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherst.
  • gilt in ausgewählten Ländern in Europa
  • Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GD5SD0Z00DESV2
  • 1.768,07 € *
    Part: FSP.GD5SD0Z00DESV2
    Disponibilità: 3 giorni
    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs für ETERNUS
  • DX Extension - JX Allround
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GDTS60Z00DEST1
  • 1.164,72 € *
    Part: FSP.GDTS60Z00DEST1
    Disponibilità: 3 giorni
    SP 4J VO,9x5,4h Az SP 4J VO,9x5,4h Az

    SP 4J VO,9x5,4h Az
  • Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, 4h Antrittszeit, gilt im Land des
  • Erwerbs
  • FSP:GD4S60Z00DEDT6
  • 178,31 € *
    Part: FSP.GD4S60Z00DEDT6
    Disponibilità: 3 giorni
    SP 3J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie SP 3J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie

    SP 3J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie
  • Support Pack 3 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, nächster Arbeitstag
  • Wiederherstellzeit, gilt im Land
  • des Erwerbs
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD3SD0Z00DEMB3
  • 469,11 € *
    Part: FSP.GD3SD0Z00DEMB3
    Disponibilità: 3 giorni
    SP 4J VO,9x5,4h Az SP 4J VO,9x5,4h Az

    SP 4J VO,9x5,4h Az
  • für ESPRIMO D9xx, E9xx, P9xx, Q9xx,
  • X9xx, P/C9xx-L,
  • CELSIUS Family H, J, M, R, W
  • Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, 4h Antrittszeit, gilt im Land des
  • Erwerbs
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD4S60Z00DEDT5
  • 214,84 € *
    Part: FSP.GD4S60Z00DEDT5
    Disponibilità: 3 giorni
    SP 4J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie SP 4J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie

    SP 4J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie
  • Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, nächster Arbeitstag
  • Wiederherstellzeit, gilt im Land
  • des Erwerbs
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD4SD0Z00DEMB3
  • 675,17 € *
    Part: FSP.GD4SD0Z00DEMB3
    Disponibilità: 3 giorni
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