3 Jahre - International Services Entitlement Add On - Serviceerweiterung - Erweiterte Zonenabdeckung - für ThinkPad P14s Gen 3 21AK, 21AL

P16s Gen 1 21BT, 21BU

T15p Gen 3 21DA

LENOVO™ UNFALLSCHUTZ

Upgrade von 1 Jahr Kurierabholung/Einsendung durch den Kunden auf 1 Jahre Premium Care Plus

Upgrade von 1 Jahr Kurierabholung/Einsendung durch den Kunden auf 4 Jahre Premium Care Plus

Upgrade von 3 Jahren Kurierabholung/Einsendung durch Kunden auf 3 Jahre Premier Support

4 Year Premier Support with Onsite Next Business Day (NBD)

Upgrade von 3 Jahren Kurier/Einsendung durch den Kunden auf 5 Jahre Kurier/Einsendung durch den Kunden

5 Jahre CRU-Installation durch Techniker (Add On)

Lenovo Premium Care with Courier/Carry-in - Serviceerweiterung - 2 Jahre

4 Jahre - International Services Entitlement Add On - Serviceerweiterung - Erweiterte Zonenabdeckung

5 Jahre Einbehalten der Festplatte (Add On)

LENOVO™ UNFALLSCHUTZ

3Y NBD Foundation ST250 V2

5Y NBD Foundation ST250 V2

3Y Premier Support Upgrade von einem Jahr Premier Support

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - (für System mit 1 Jahr Premier Support) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkStation P410

P500

P510

P520

P520c

P620

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - (für System mit 1 Jahr Premier Support) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkPad X1 Carbon Gen 9

X1 Extreme Gen 4

X1 Titanium Yoga Gen 1

X13 Yoga Gen 2

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - (für System mit 1 Jahr Premier Support) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkStation P700

P710

P720

P910

P920

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für System mit 1 Jahr Courier/Carry-in-Garantie) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkCentre M70

M70a Gen 2

V30a-22IIL AIO

V30a-24IIL AIO

V50a-22IMB AIO

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support Upgrade von 1 Jahr - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag

Lenovo 2 Year Onsite Support (Add-On). Número de años: 2 año(s)

3 Jahre - Vor-Ort - Essential Service - Reaktionszeit: 4 Stunden - Wiederherstellungszeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Committed Service Repair + YourDrive YourData

Lenovo™ Premier Support ofrece acceso directo a técnicos cualificados y con experiencia de Lenovo que ofrecen asistencia integral para hardware y software. Nuestros expertos en resolución de problemas poseen los conocimientos técnicos avanzados y el conocimiento de los sistemas para ofrecer soluciones y consejo de manera rápida para mantener tu software y hardware funcionando de manera eficiente y óptima. Soporte técnico con la diferencia Premier • Técnicos de nivel avanzado • Gestión integral de incidencias • Resolución de problemas más rápido y a la primera. ¿Quieres dar un paso adelante en tu negocio y disfrutar de la experiencia del soporte de tus empleados? Lenovo Premier Support ofrece tratamiento VIP tanto a tu personal de IT como a los usuarios finales. Tendrás línea directa con nuestros técnicos más elitistas que te escucharán primero y te ofrecerán una resolución de problemas avanzada después, sin guiones. Estos técnicos son evaluados con correcciones facilitadas a la primera, por lo que se comprometen a dar una resolución rápida y precisa. Centro de Premier Support • Soporte técnico avanzado disponible las 24 horas, todos los días del año • Número de teléfono exclusivo y nada de menús telefónicos para navegar • Punto único de contacto para la gestión integral y jerarquizada de incidencias • Soporte de hardware y software OEM (1) Gestores de cuentas técnicas • Relación proactiva y gestión jerarquizada • Recomendaciones personalizadas para tu negocio • Completos informes y revisiones de cuentas trimestrales Entrega de servicio prioritario • Primer lugar en la lista para solicitudes de servicios • Servicio in situ al siguiente día laborable (2) • Reclamaciones de garantía que incluyen piezas y mano de obra (2) También tendrás acceso a gestores técnicos de cuentas que actúan como un único punto de contacto para la gestión de incidencias. Disfrutarás de la coherencia, la responsabilidad y la visibilidad que te mereces. Y gracias al servicio de reparación al siguiente día laborable y al acceso prioritario de piezas, el tiempo de inactividad del ordenador y las interrupciones de productividad serán totalmente mínimos. Esta es la diferencia Premier. 1) No incluye: Aplicaciones de software empresarial Software no suministrado por Lenovo Piezas de repuestos y mantenimiento sin garantía 2) Las piezas agotadas pueden retrasar la entrega de los servicios. No disponible en todos los países. Si Lenovo determina que el problema del producto está cubierto por la garantía y no se puede resolver por vía telefónica o por medio de una pieza que pueda sustituir el cliente, se llevará a cabo una reparación in situ. Las llamadas recibidas después de las 15:00 (hora local) requerirán un día laborable adicional para la prestación del servicio. El servicio de reparación in situ solo está disponible para áreas metropolitanas. No se garantiza el servicio al siguiente día laborable. 3) No disponible en todos los países. 4) Varios niveles disponibles. Se aplican criterios de selección. Contacta con tu vendedor local para más detalles.

5 Jahre -Essential Service - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24x7 - Response + YourDrive YourData - für ThinkSystem SR250 V2