Lenovo™ Premier Support ofrece acceso directo a técnicos cualificados y con experiencia de Lenovo que ofrecen asistencia integral para hardware y software. Nuestros expertos en resolución de problemas poseen los conocimientos técnicos avanzados y el conocimiento de los sistemas para ofrecer soluciones y consejo de manera rápida para mantener tu software y hardware funcionando de manera eficiente y óptima. Soporte técnico con la diferencia Premier • Técnicos de nivel avanzado • Gestión integral de incidencias • Resolución de problemas más rápido y a la primera. ¿Quieres dar un paso adelante en tu negocio y disfrutar de la experiencia del soporte de tus empleados? Lenovo Premier Support ofrece tratamiento VIP tanto a tu personal de IT como a los usuarios finales. Tendrás línea directa con nuestros técnicos más elitistas que te escucharán primero y te ofrecerán una resolución de problemas avanzada después, sin guiones. Estos técnicos son evaluados con correcciones facilitadas a la primera, por lo que se comprometen a dar una resolución rápida y precisa. Centro de Premier Support • Soporte técnico avanzado disponible las 24 horas, todos los días del año • Número de teléfono exclusivo y nada de menús telefónicos para navegar • Punto único de contacto para la gestión integral y jerarquizada de incidencias • Soporte de hardware y software OEM (1) Gestores de cuentas técnicas • Relación proactiva y gestión jerarquizada • Recomendaciones personalizadas para tu negocio • Completos informes y revisiones de cuentas trimestrales Entrega de servicio prioritario • Primer lugar en la lista para solicitudes de servicios • Servicio in situ al siguiente día laborable (2) • Reclamaciones de garantía que incluyen piezas y mano de obra (2) También tendrás acceso a gestores técnicos de cuentas que actúan como un único punto de contacto para la gestión de incidencias. Disfrutarás de la coherencia, la responsabilidad y la visibilidad que te mereces. Y gracias al servicio de reparación al siguiente día laborable y al acceso prioritario de piezas, el tiempo de inactividad del ordenador y las interrupciones de productividad serán totalmente mínimos. Esta es la diferencia Premier. 1) No incluye: Aplicaciones de software empresarial Software no suministrado por Lenovo Piezas de repuestos y mantenimiento sin garantía 2) Las piezas agotadas pueden retrasar la entrega de los servicios. No disponible en todos los países. Si Lenovo determina que el problema del producto está cubierto por la garantía y no se puede resolver por vía telefónica o por medio de una pieza que pueda sustituir el cliente, se llevará a cabo una reparación in situ. Las llamadas recibidas después de las 15:00 (hora local) requerirán un día laborable adicional para la prestación del servicio. El servicio de reparación in situ solo está disponible para áreas metropolitanas. No se garantiza el servicio al siguiente día laborable. 3) No disponible en todos los países. 4) Varios niveles disponibles. Se aplican criterios de selección. Contacta con tu vendedor local para más detalles.

Lenovo 5WS1F52310. Cantidad de licencia: 1 licencia(s), Número de años: 5 año(s)

Lenovo 3Y Depot/CCI upgrade fürom 1Y Depot/CCI delivery

5Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

2Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

3 Jahre - Vor-Ort - Lenovo Premier Support Upgrade - Serviceerweiterung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ThinkCentre Edge 93z

ThinkCentre M900z

M90a

M90a Gen 2

M910z

M920z AIO

M93z

X1

2Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

Premier Support Upgrade - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag

5Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

5Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

Lenovo 2Y Depot/CCI upgrade fürom 1Y Depot/CCI delivery

2Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support

3 Jahre - Vor-Ort - Lenovo Premier Support Upgrade - Serviceerweiterung - Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az

Support Pack Verlängerung um 12 Monate Vor-Ort Service, 24x7, 4h Wiederherstellzeit, gilt im Land des Erwerbs

SP 3J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM

SP 3J VO, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 1x System Health Check & Patch Info mit remote

SP 3J VO,9x5,NBD Whz

SP 3J VO,9x5,NBD Whz

SP 5J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM

SP 5J VO, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 1x System Health Check & Patch Info mit remote

SP 5J VO,9x5,NBD Whz,2xSHC/TAM RM

SP 5J VO, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 2x System Health Check & Patch Info mit remote

Support Pack 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 2x System Health Check & Patch Info mit remote Technical Account Management, gilt im Land des Erwerbs

SP 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit gilt im Land des Erwerbs