4Y Accidental Damage Protection

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4 Años Lenovo™ Cobertura En Caso De Daños Accidentales (Complemento) El add-on debe...más
Información del producto: 4Y Accidental Damage Protection
4 Años Lenovo™ Cobertura En Caso De Daños Accidentales (Complemento)

El add-on debe coincidir con el plazo de la garantía

Protección Económica Para Los Daños No Cubiertos Por La Garantía

Protege Tu Ordenador De Lo Inesperado

Con la gran movilidad de los usuarios actuales, siempre suceden cosas inesperadas, incluso a ordenadores de un diseño excepcional.
Los datos de reparación móvil de Lenovo indican que los ordenadores de un porcentaje significativo de usuarios sufrirán daños no cubiertos por la garantía durante los tres primeros años del ciclo de vida del ordenador.
La cobertura en caso de daños accidentales (Accidental Damage Protection) te permite ahorrar mucho dinero en reparaciones no cubiertas por la garantía.


Presupuestos Predecibles
Una inversión inicial y única te permite una predicción apropiada de los costes anuales de reparación del ordenador.


Ahorro Importante
La cobertura en caso de daños accidentales (Accidental Damage Protection) supone un gran ahorro en costes de reparación o de un ordenador nuevo.
Los usuarios suelen ahorrar entre un 28 % y un 80 % dependiendo de la máquina y la reparación.


Garantía De Calidad
ADP se lleva a cabo por técnicos expertos de Lenovo™ que utilizan piezas certificadas de Lenovo™, lo que reduce la necesidad de volver a repararlas.


Reparaciones Completas
Las completas herramientas de diagnóstico de Lenovo pueden identificar daños ocultos, que de otro modo no podrían tratarse.

¿Sabías Que…?

Los términos y condiciones de la garantía estándar no cubren los daños accidentales.
Con la cobertura en caso de daños accidentales (Accidental Damage Protection) de Lenovo, tu ordenador está protegido de cualquier daño inesperado.
Con nuestra red global de centros de depósito de reparación, los técnicos expertos de Lenovo™ son los que reparan los ordenadores utilizando piezas certificadas de Lenovo™.
Si el daño es reparable, se devuelve el ordenador al usuario final, pero si no es posible repararlo, el ordenador completo se sustituye sin coste adicional (1).
Con una actualización al servicio de garantía de depósito urgente, puedes asegurarte un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo en las reparaciones cubiertas más rápido.

¿Por Qué Es Importante La Cobertura En Caso De Daños Accidentales (Accidental Damage Protection)?

Ventajas:
Según una muestra de solicitudes de Lenovo™, la cobertura en caso de daños accidentales (Accidental Damage Protection) permite ahorrar, de media, un 28 % comparado con el coste típico de reparación de un portátil, y entre un 75 y un 80 % en el caso de las tablets (ADP solo está disponible en las tablets ThinkPad®).


Costes de sustitución habituales para los componentes que suelen sufrir daños:
• Placa del sistema hasta 500 $
• Pantalla 450 $
• Unidad de disco 300 $
• Unidad de DVD 200 $
• Tablet dañada: 250 $ para reparaciones menores y hasta 600 $ para la sustitución de varias piezas

Los departamentos de IT no tienen que comprar ni gestionar existencias de repuestos para reparar ordenadores dañados.


Las completas herramientas de diagnóstico de Lenovo pueden identificar daños ocultos, que de otro modo no podrían tratarse.


Minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la comodidad con una actualización al servicio de depósito urgente.

Aspectos Que Suele Cubrir La Garantía (2).

Caídas accidentales, derrames, impactos y fallos estructurales que se produzcan en condiciones de funcionamiento o manipulación normales, incluidas las sobretensiones y daños en la pantalla LCD integrada.
Si cuentas con la cobertura de la garantía in situ, puedes beneficiarte de las reparaciones ADP en tu puesto de trabajo (3).


Ejemplos

• El ordenador se cae accidentalmente de la mesa y se rompe la pantalla LCD
• Una sobretensión causa daños considerables en el hardware del ordenador durante una tormenta eléctrica
• El café se derrama sobre el teclado y se desconoce el alcance de los daños

Aspectos Que No Suele Cubrir La Garantía

Daños estéticos (4), pérdida del equipo o fallos debidos al uso en condiciones de funcionamiento atípicas.
Y cualquier pérdida de datos o interrupciones en el negocio, daños intencionales o mal uso, retirada o alteración de piezas, accesorios, robo, daños por incendio, daños a los periféricos o a productos de terceros, incluso si han sido vendidos por Lenovo™.


Ejemplos

• La carcasa exterior se rompe, pero el sistema sigue funcionando correctamente
• Te has dejado el ordenador en el metro
• Has utilizado el ordenador bajo la lluvia y has perdido un día entero de productividad porque este ha dejado de funcionar
• Has extraviado la batería o el lápiz óptico

La cobertura en caso de daños accidentales de Lenovo™ (Accidental Damage Protection) forma parte de una completa cartera de servicios de Lenovo™ que ofrece soporte para el ciclo de vida completo de tus ordenadores.
Para más información sobre esta u otras ofertas, ponte en contacto con tu representante de ventas de Lenovo™.


(1) Limitación a un producto de sustitución.
Si el coste de reclamación excede el precio del producto, se reemplazará el producto.
Límite de reclamación de tablet: limitado a una reclamación cada 12 meses.


(2) Este servicio está disponible en el país o región en el que hayas comprado tu cobertura en caso de daños accidentales (Accidental Damage Protection) y no es transferiblesi el ordenador se traslada a otro país.


(3) Si te pertenece un servicio de garantía en el sitio bajo la garantía limitada de Lenovo y el proveedor de servicios determina que tu producto puede repararse donde estés, el proveedor de servicios lo reparará o te cambiará el producto en tu ubicación.
Algunas reparaciones puede que tengan que completarse en un centro de servicio.
Si es así, el proveedor de servicios enviará el producto al centro de servicio por cuenta propia.
Si compras una garantía in situ con cobertura en caso de daños accidentales (Accidental Damage Protection), las reparaciones a nivel de servicio in situ se limitarán a LCD y teclados reemplazables de no clientes.
Si no podemos completar la reparación en la primera visita, el ordenador se enviará al centro de servicios de Lenovo para completar la reparación.
El servicio in situ puede no estar disponible en todas las regiones.


(4) Daños estéticos, p.
ej.: arañazos, muescas o roturas que no afecten a la funcionalidad del producto o a la integridad estructural.

Todos los productos y las ofertas están sujetos a disponibilidad.
Lenovo se reserva el derecho a modificar las ofertas y las especificaciones de sus productos en cualquier momento sin previo aviso.
Lenovo dedica todos sus esfuerzos a garantizar la exactitud de toda la información transmitida, pero no se hace responsable de los posibles errores editoriales, fotográficos o tipográficos que pueda contener.
Todas las imágenes se incluyen a título exclusivamente ilustrativo.
Para obtener las especificaciones completas de los productos, los servicios y las garantías de Lenovo, visita www.lenovo.com.
Las siguientes son marcas comerciales o marcas registradas de Lenovo: Lenovo, el logotipo de Lenovo, For Those Who Do y ThinkPad.
Los demás nombres de empresas, productos y servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio de terceros.
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4 Jahre Lenovo™ Unfallschutz (Accidental Damage Protection, ADP, Erweiterung) Die Erweiterung muss mit dem Zeitraum der Basisgarantie ubereinstimmen. KOSTENGÜNSTIGER SCHUTZ FÜR SCHÄDEN...más
4 Jahre Lenovo™ Unfallschutz (Accidental Damage Protection, ADP, Erweiterung)



Die Erweiterung muss mit dem Zeitraum der Basisgarantie ubereinstimmen.



KOSTENGÜNSTIGER SCHUTZ FÜR SCHÄDEN AUSSERHALB DER GARANTIE



SCHÜTZEN SIE IHREN PC VOR UNANGENEHMEN ÜBERRASCHUNGEN



Angesichts der hohen Mobilität der Benutzer von heute kann Unvorhergesehenes immer passieren, auch bei erstklassig konstruierten PCs.




Auswertungen der mobilen Reparaturdaten von Lenovo zeigen, dass bei einem erheblichen Teil der Benutzer innerhalb der ersten drei Jahre des PC-Lebenszyklus Schäden entstehen, die nicht von der Basisgarantie abgedeckt sind.




Der Unfallschutz ermöglicht erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu nicht abgedeckten Reparaturen.



PLANBARE BUDGETS

Mit nur einer Vorab-Investition können Sie Ihre jährlichen Kosten für Systemreparaturen präzise vorhersagen.




DEUTLICHE EINSPARUNGEN

Der Unfallschutz ermöglicht erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu Reparaturen oder neuen Systemen.
Benutzer sparen in der Regel 28 bis 80 %, je nach Rechner bzw.
Art der Reparatur.




QUALITÄTSSICHERUNG

Die im Rahmen des Unfallschutzes anfallenden Reparaturen übernehmen von Lenovo™ geschulte Techniker, die von Lenovo™ zertifizierte Ersatzteile einbauen (damit fallen Zweitreparaturen weg).




UMFASSENDE REPARATUREN

Umfassende Lenovo Diagnosetools können versteckte Schäden ermitteln, die anderenfalls möglicherweise unbemerkt bleiben.





SCHON GEWUSST?



Aus Unfällen resultierende Schäden werden von der Standardgarantie nicht abgedeckt.




Der Lenovo Unfallschutz (Accidental Damage Protection, ADP) schützt Ihr System vor unangenehmen Überraschungen.
Über unser globales Netzwerk aus Reparaturzentren werden die PCs von zertifizierten Lenovo™ Technikern mit von Lenovo™ genehmigten Ersatzteilen repariert.
Wenn sich der PC eines Endbenutzers reparieren lässt, wird er zurückgesendet.




Wenn keine Reparatur mehr möglich ist, wird das gesamte System ohne Zusatzkosten ausgetauscht (1).
Mit der Garantieerweiterung auf den Express-Depot-Service sorgen Sie für minimale Ausfallzeiten und schnellere Reparaturen.



WARUM DER UNFALLSCHUTZ?



Vorteile:

• Eine Stichprobe der Schadensfälle von Lenovo™ ergab, dass Kunden mit Unfallschutz gegenüber einer typischen Reparatur durchschnittlich 28 % und bei Tablets sogar 75 bis 80 % sparen können (Unfallschutz nur für ThinkPad® Tablets verfügbar).

• Übliche Austauschkosten für häufig beschädigte Komponenten: • Systemplatine bis zu 500 USD • Display 450 USD • Festplattenlaufwerk 300 USD • DVD-Laufwerk 200 USD • Beschädigtes Tablet: 250 USD für kleinere Reparaturen und bis zu 600 USD für den Austausch mehrerer Teile

• Die IT-Abteilungen müssen keine Ersatzteile kaufen und verwalten, um defekte PCs zu reparieren.

• Umfassende Lenovo Diagnosetools können versteckte Schäden ermitteln, die anderenfalls möglicherweise unbemerkt bleiben.

• Sie profitieren von minimalen Ausfallzeiten und maximalem Komfort bei Garantieerweiterung auf den Express-DepotService.



WAS IST NORMALERWEISE ABGEDECKT? (2)

Versehentliches Herunterfallen, Eindringen von Flüssigkeit, Stöße und Hardwaredefekte, die unter normalen Betriebsbedingungen und im normalen Gebrauch auftreten, z.
B.
Überspannung und Schäden am integrierten LCDDisplay.
Wenn Sie über eine Vor-Ort-Garantie verfügen, haben Sie im Rahmen des Unfallschutzes möglicherweise Anspruch auf Reparaturen vor Ort (3).




Beispiele

• Ihr PC rutscht aus Versehen vom Tisch und das LCDDisplay bricht.

• Während eines Gewitters verursacht Überspannung beträchtlichen Schaden an der Hardware Ihres PCs.

• Sie verschütten Kaffee auf die Tastatur und das Ausmaß des Schadens ist unbekannt.



WAS IST NICHT ENTHALTEN?

Kosmetische Schäden (4), Geräteverlust oder Defekte, die durch eine Nutzung außerhalb normaler Betriebsbedingungen verursacht werden.
Datenverluste oder Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs, vorsätzliche Schäden und Missbrauch, Entfernen oder Verändern von Teilen oder Zubehör, Diebstahl, Brandschäden, Schäden an Peripheriegeräten oder Produkten von Drittanbietern, selbst wenn diese von Lenovo™ verkauft wurden.




Beispiele

• Das Gehäuse hat einen Riss, aber das System funktioniert noch.


• Sie haben Ihren PC in der U-Bahn liegengelassen.


• Sie verwenden Ihren Rechner im Regen und verlieren dann einen ganzen Tag Arbeit, weil der PC nicht mehr funktioniert.


• Der Stift oder Akku wurde nicht richtig eingesetzt.




Lenovo™ Unfallschutz (Accidental Damage Protection, ADP) ist Teil einer umfassenden Palette an Lenovo™ Services, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer PCs unterstützen.



(1) Der Service ist auf einen Produktaustausch beschränkt.
Wenn die Kosten pro Anspruch den Preis des Produkts überschreiten, wird das Produkt ausgetauscht.
Obergrenze für TabletGarantieansprüche: maximal ein Anspruch alle 12 Monate.




(2) Dieser Service ist in dem Land bzw.
der Region verfügbar, in dem/der Sie den Unfallschutz erworben haben.
Er ist nicht übertragbar, wenn das Produkt in ein anderes Land mitgenommen wird.




(3) Wenn Sie gemäß der eingeschränkten Lenovo Herstellergarantie den Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen können und der ServiceProvider ermittelt hat, dass Ihr Produkt an Ihrem Standort repariert werden kann, dann führt der Service-Provider die Produktreparatur bzw.
den Produktaustausch in Ihrem Standort durch.
Einige Reparaturen müssen in einem Servicecenter vorgenommen werden.
In einem solchen Fall schickt der Service-Provider das Produkt auf eigene Kosten an das Servicecenter.
Wenn Sie eine Vor-Ort-Garantie mit Unfallschutz erworben haben, werden Reparaturen im Rahmen des Vor-Ort-Servicelevels auf LCD-Bildschirme und Tastaturen, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, beschränkt.
Falls die Reparatur nicht beim ersten Vor-Ort-Besuch abgeschlossen werden kann, muss das System zum Lenovo Servicecenter geschickt werden, damit die Reparatur dort abgeschlossen wird.
Der Vor-Ort-Service steht möglicherweise nicht in allen Regionen zur Verfügung.




(4) Kosmetische Schäden wie z.
B.
Kratzer, Dellen oder Sprünge, die nicht die Funktionalität oder strukturelle Intaktheit des Produkts beeinträchtigen.
Alle Produkte und Angebote unterliegen der Verfügbarkeit.
Zeitraum: 4 Jahr(e) Produkttyp: Upgrade Serviceart: Accidental Damage Protection Service enthalten: Ersatzteile Support vor Ort: Jamás
Zeitraum: 4 Jahr(e)
Produkttyp: Upgrade
Serviceart: Accidental Damage Protection
Service enthalten: Ersatzteile
Support vor Ort: Ja
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