Lenovo 5PS1G38101. Anni: 3 anno/i

Lenovo 5PS1G38098. Anni: 4 anno/i

Lenovo 5PS1G38100. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 5 anno/i

3 Jahre - Accidental Damage Protection One - Abdeckung für Unfallschäden - für Thinkbook / Thinkpad E Series - Qualitätssicherung - Telefonsupport

4 Jahre - Accidental Damage Protection One - Abdeckung für Unfallschäden - für Thinkbook / Thinkpad E Series - Qualitätssicherung - Telefonsupport

Lenovo 5MS0Q73340. Anni: 3 anno/i

Lenovo CO2 Offset Services - 1.5 ton Nella sua veste di leader nella sostenibilità, Lenovo offre ai propri clienti la possibilità di compensare l’impatto ambientale delle loro operazioni attraverso CO2 Offset Services. Per le aziende, assicurare la sostenibilità delle loro attività e ridurre le emissioni globali di carbonio è una priorità assoluta. Per assistere i clienti nel loro percorso di sostenibilità, Lenovo ha instaurato partnership con fornitori di servizio di compensazione della CO2 di primaria importanza. Lenovo CO2 Offset Service supporta numerose iniziative tra cui nuovi progetti o estensioni di progetti esistenti, comprese turbine eoliche, celle solari e centrali a biomassa. Per il futuro stiamo anche considerando iniziative di riforestazione e conservazione forestale. Come? È incredibilmente semplice compensare le emissioni di CO2 con Lenovo: • Scegli la tua opzione di compensazione CO2 (integrata nel numero di serie) quando ordini dispositivi idonei. • Una volta che i prodotti sono spediti, Lenovo lo segnala al partner CO2 Offset ufficiale. • Il partner finalizza la transazione ed emette un certificato unico associato allo specifico numero di serie dell’hardware, fornito da Lenovo alla tua organizzazione. Perché? Lenovo offre un processo senza soluzione di continuità, che non richiede sforzi aggiuntivi, per ridurre l’impatto ambientale della tua azienda: • CO2 Offset Services è incluso nella transazione di acquisto dell’hardware e facile da implementare. • La compensazione della CO2 è basata su una stima realistica delle emissioni del prodotto comprese la produzione, la spedizione e un utilizzo tipico nel corso di 5 anni. • CO2 Offset Services offre un approccio personalizzato alla compensazione delle emissioni di CO2, direttamente collegato al prodotto acquistato. Dedicato alla sostenibilità Lenovo è un’azienda leader nel campo della sostenibilità, nominata tra le aziende più sostenibili nel World Global 100 Index di Corporate Knights, e con una valutazione AA nel Hang Seng Corporate Sustainability Index del 2019.

Lenovo CO2 Offset Services - 0.5 ton Nella sua veste di leader nella sostenibilità, Lenovo offre ai propri clienti la possibilità di compensare l’impatto ambientale delle loro operazioni attraverso CO2 Offset Services. Per le aziende, assicurare la sostenibilità delle loro attività e ridurre le emissioni globali di carbonio è una priorità assoluta. Per assistere i clienti nel loro percorso di sostenibilità, Lenovo ha instaurato partnership con fornitori di servizio di compensazione della CO2 di primaria importanza. Lenovo CO2 Offset Service supporta numerose iniziative tra cui nuovi progetti o estensioni di progetti esistenti, comprese turbine eoliche, celle solari e centrali a biomassa. Per il futuro stiamo anche considerando iniziative di riforestazione e conservazione forestale. Come? È incredibilmente semplice compensare le emissioni di CO2 con Lenovo: • Scegli la tua opzione di compensazione CO2 (integrata nel numero di serie) quando ordini dispositivi idonei. • Una volta che i prodotti sono spediti, Lenovo lo segnala al partner CO2 Offset ufficiale. • Il partner finalizza la transazione ed emette un certificato unico associato allo specifico numero di serie dell’hardware, fornito da Lenovo alla tua organizzazione. Perché? Lenovo offre un processo senza soluzione di continuità, che non richiede sforzi aggiuntivi, per ridurre l’impatto ambientale della tua azienda: • CO2 Offset Services è incluso nella transazione di acquisto dell’hardware e facile da implementare. • La compensazione della CO2 è basata su una stima realistica delle emissioni del prodotto comprese la produzione, la spedizione e un utilizzo tipico nel corso di 5 anni. • CO2 Offset Services offre un approccio personalizzato alla compensazione delle emissioni di CO2, direttamente collegato al prodotto acquistato. Dedicato alla sostenibilità Lenovo è un’azienda leader nel campo della sostenibilità, nominata tra le aziende più sostenibili nel World Global 100 Index di Corporate Knights, e con una valutazione AA nel Hang Seng Corporate Sustainability Index del 2019.

Lenovo 5WS0Z66317. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 4 anno/i, Tipo: Carry-in

Lenovo 5WS0X64254. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 2 anno/i, Tipo: Carry-in

WARRANTY 5YCarry In(Docks)

Warranty 1Y Post Warranty Onsite

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

2 Jahre - Vor-Ort - Post Warranty Onsite + Premier Support - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ThinkPad A285

A485

L380

L380 Yoga

L390

L390 Yoga

L490

L580

L590

T49X

T590

X39X

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

1 Jahr Premier Support mit Vor-Ort-Service

2 Anni Garanzia Sulla Batteria Sigillata (Addizionale) Il presente è un servizio aggiuntivo, non è la garanzia del dispositivo. Questo servizio aggiuntivo dovrà avere durata eguale a a quella della garanzia. Se la durata della garanzia è inferiore alla durata di questo servizio aggiuntivo, sarà necessario acquistare anche una estensione di garanzia insieme a questo servizio aggiuntivo. Una Batteria Migliore Merita Una Protezione Migliore Alcuni PC Lenovo selezionati hanno una batteria incorporata progettata appositamente per i prodotti ultrasottili. Questa batteria sigillata, non di tipo CRU (Customer Replaceable Unit, unità sostituibile dal cliente) è progettata per durare tre anni in condizioni di utilizzo normale e con ricariche con tecnologia RapidCharge 2,5 volte più rapide delle batterie ThinkPad standard. Una Batteria Migliore Non Merita Una Protezione Migliore? Estendi la garanzia base della batteria di 1 anno a una garanzia sulla batteria sigillata (Sealed Battery) di 2 o 3 anni (1) (disponibile con estensione della garanzia). Con un piccolo investimento iniziale puoi cautelarti contro le spese e i disagi associati alla sostituzione di una batteria non coperta da garanzia. Vantaggi • Costo iniziale notevolmente inferiore rispetto a quello di una sostituzione non coperta da una policy di estensione • Soluzione a costo fisso per evitare costi di riparazione imprevisti • In combinazione con il servizio di assistenza on-site o sostituzione avanzata (Advanced Exchange), la garanzia sulla batteria sigillata (Sealed Battery) consentirà di evitare i problemi e i disagi associati alla mancata disponibilità dei sistemi • Tecnici certificati Lenovo garantiscono una sostituzione efficace ed efficiente della batteria Lenovo™ offre una gamma completa di servizi che copre l'intero ciclo di vita del tuo PC. (1) Le batterie tendono a deteriorarsi nel tempo e la loro durata è influenzata da variabili come la temperatura, l'utilizzo e il tempo. La garanzia sulla batteria sigillata (Sealed Battery) Lenovo dà diritto a un unico intervento di sostituzione in caso di guasto o difetto della batteria che non permette di soddisfare gli standard di prestazioni minimi. Le soglie di stato della batteria sono determinate dall'apposito strumento diagnostico Lenovo integrato, che prende in considerazione questi fattori.

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

Lenovo 1 Year Onsite Support (Add-On)