5 Jahre CRU-Installation durch Techniker (Add On)

Lenovo Premium Care with Courier/Carry-in - Serviceerweiterung - 2 Jahre

5 Jahre Einbehalten der Festplatte (Add On)

4 Jahre - International Services Entitlement Add On - Serviceerweiterung - Erweiterte Zonenabdeckung

LENOVO™ UNFALLSCHUTZ

Lenovo 5WS1F52288. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 4 anno/i, Tipo: Sul posto

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - (für System mit 1 Jahr Premier Support) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkStation P410

P500

P510

P520

P520c

P620

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - (für System mit 1 Jahr Premier Support) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkPad X1 Carbon Gen 9

X1 Extreme Gen 4

X1 Titanium Yoga Gen 1

X13 Yoga Gen 2

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - (für System mit 1 Jahr Premier Support) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkStation P700

P710

P720

P910

P920

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für System mit 1 Jahr Courier/Carry-in-Garantie) - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - für ThinkCentre M70

M70a Gen 2

V30a-22IIL AIO

V30a-24IIL AIO

V50a-22IMB AIO

3 Jahre - Vor-Ort - Premier Support Upgrade von 1 Jahr - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag

Lenovo 2 Year Onsite Support (Add-On). Anni: 2 anno/i

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

SP 5 Jahre Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 3 Jahre Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

Lenovo 5WS1F52294. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 4 anno/i

Lenovo 5WS1C83297. Anni: 2 anno/i, Tipo: Sul posto

Lenovo 5WS1C83305. Anni: 3 anno/i

5 Jahre Premier Product Exchange Service Upgrade von 3 Jahre base.

Assistenza tecnica con la peculiarità Premier • Tecnici altamente qualificati. • Gestione dei casi end-to-end. • Risoluzione dei problemi più rapida già alla prima chiamata. Sei alla ricerca di un servizio di assistenza tecnica avanzato per la tua azienda e i tuoi dipendenti? Lenovo Premier Support offre un trattamento VIP sia al personale IT che agli utenti finali. Perché scegliere il servizio Premier Support? Con la contrazione dei budget IT, occorre ridurre la complessità e i costi operativi, e trovare modi per aumentare l’efficienza dei team di assistenza IT interni. Lenovo™ Il servizio Premier Support di Lenovo è in grado di gestire le attività di assistenza più frequenti dell’organizzazione, consentendo al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche che fanno andare avanti l’organizzazione. È possibile aumentare la produttività degli utenti finali e limitare i tempi di inattività grazie all’accesso diretto a tecnici Lenovo™ selezionati in grado di fornire assistenza hardware e software avanzata. I team del Technical Account Management di Lenovo garantiscono una gestione completa dei casi per una risoluzione dei problemi rapida e senza intoppi. Premier Support Center • Assistenza tecnica avanzata disponibile 24 x 7 x 365 • Numero di telefono dedicato e nessun menu telefonico per spostarsi • Unico punto di contatto per la gestione end-to-end delle escalation e dei casi • Assistenza per hardware e software OEM (1) Technical Account Managers (TAMs) • Gestione delle chiamate mediante riassegnazione e relazioni proattive • Suggerimenti personalizzati per la tua attività • Verifiche trimestrali attente degli account e dei rapporti Assistenza prioritaria • Precedenza nelle richieste di assistenza • Manodopera on-site entro un giorno lavorativo (2) • Richieste di assistenza in garanzia anche per parti e manodopera (2) Hai accesso anche ai technical account manager che fungono da punto di contatto unico per la gestione dei casi. Verrai trattato con la meritata coerenza, responsabilità e visibilità. Inoltre, grazie al servizio di riparazione entro il giorno lavorativo successivo e all'accesso prioritario alle parti, i tempi di fermo del sistema e le interruzioni della produttività verranno ridotti al minimo. Ecco in che cosa consiste la peculiarità Premier. 1) Non sono inclusi: applicazioni software aziendali prodotti software non forniti da Lenovo parti di ricambio e assistenza non in garanzia 2) Parti di ricambio non disponibili potrebbero ritardare l'erogazione del servizio di assistenza. Non disponibile in tutti i paesi. Se Lenovo stabilisce che il problema è coperto dalla garanzia del prodotto e che non può essere risolto al telefono o con una parte sostituibile dal cliente, l'intervento di riparazione viene eseguito on-site. Se la chiamata viene ricevuta dopo le 15.00 ora locale, per l'intervento sarà necessario un ulteriore giorno lavorativo. L'assistenza on-site è disponibile soltanto nelle aree metropolitane. L'intervento entro un giorno lavorativo non è garantito. 3) Non disponibile in tutti i paesi. 4) Il portale sarà pienamente operativo nel corso del 2019 con vari livelli di accesso e specifici criteri di abilitazione. Contatta il tuo rappresentante commerciale Lenovo per ulteriori dettagli.

Lenovo 2Y Depot (Post Warranty). Anni: 2 anno/i

Lenovo 5WS1F52310. Quantità licenze: 1 licenza/e, Anni: 5 anno/i

Lenovo 3Y Depot/CCI upgrade fürom 1Y Depot/CCI delivery

4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support