5Y Accidental Damage Protection

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This is an add on service, and not the actual warranty. This add on service must match the... more
Product Information: 5Y Accidental Damage Protection
This is an add on service, and not the actual warranty.
This add on service must match the length of warranty.
If the warranty term is shorter than the length of this add on service you will need to purchase a warranty extension with this add on service.

Pennies-A-Day Protection From Non-warranty Damage.

Protecting Devices from the Unexpected.


Today’s highly mobile workforce knows that accidents happen.
Drops, bumps, and spills can damage even the most durable and well-engineered tablets, PCs, and Smart Displays.
Lenovo’s Accidental Damage Protection (1) service covers accidents beyond the system warranty and protects your devices from non-warranty operational or structural failures incurred under normal operating conditions.
This service helps IT departments avoid purchasing and managing extra inventory to replace damaged units.

Does My Organization Need Accidental Damage Protection?

Standard warranty terms and conditions don’t cover accidental damage and experience shows that a significant portion of users’ devices will be damaged and not covered under warranty in the first three years.
Compared to repair or replacement costs, Accidental Damage Protection saves up to 80% (depending on device type and repairs needed).
Lenovo’s Accidental Damage Protection service protects systems from the unintentional but unavoidable “oops” incidents bound to occur in highly mobile and active Modern IT workplaces.



The Cost Of Repair And Replacement

Based on historical Lenovo claims, Accidental Damage Protection can save, on average, 28% versus the typical cost of PC repairs and 75% for tablet repairs.
While costs vary by device and the work needed, replacing and repairing commonly damaged components can be expensive:

• $700 System Boards
• $600 Monitors & Display Hardware
• $300 Disk Drives
• $250 Damaged Tablet (minor repairs)
• $800 Damaged Tablet (multiple part replacements)

What Does LenovoAccidental Damage Protection Cover? (2)

When it occurs under normal operating conditions, Accidental Damage Protections covers:
• Accidental drops, spills, bumps, and structural failures
• Electrical surges
• Damage to the integrated LCD screen

What Happens Once Your Claim Is Made?

1.
Lenovo uses comprehensive diagnostic tools to identify hidden damage that may be otherwise overlooked.
(3)
2.
Skilled, qualified technicians conduct repairs using only Lenovo certified parts.
(3)
3.
Restored PCs are returned to users or, if repairs are not possible, Lenovo replaces at no additional charge.
(4)

Options: Accidental Damage Protection

Premier Support

Lenovo™ Premier Support provides direct access to skilled and experienced Lenovo technicians offering comprehensive hardware and software support.
Our expert troubleshooters have the advanced technical know-how and systems knowledge to quickly provide solutions and advice that will keep your hardware and software operating at optimal efficiency.

International Warranty Upgrade

Travel internationally? Get the International Warranty Upgrade to extend your Accidental Damage Protection coverage.
(5)

Smarter is protecting devices from the unexpected.


Lenovo™ Accidental Damage Protection (ADP) is part of a comprehensive portfolio of Lenovo™ services that support the entire life cycle of your PCs.

1) Not available in all markets.

2) Not covered by Lenovo Accidental Damage Protection: cosmetic damage (scratches, dents, or cracks not affecting product functionality or structural integrity); equipment loss or failures due to use outside normal operating conditions; data loss or business interruption; intentional damage and misuse; removal or alteration of parts/accessories; theft; fire damage; damage to peripherals or third-party products (even if sold by Lenovo).

3) If entitled to onsite warranty service under the Limited Lenovo Warranty, and the Service Provider determines your Product can be repaired onsite, the Service Provider will repair or exchange your product at your location.
Some repairs may be completed at a service center; if so, the Service Provider will send the product to the service center at its expense.
If on-site warranty with Accidental Damage Protection purchased, onsite service level repairs limited to LCD and non-customer replaceable keyboards.
If repair cannot be completed at first onsite visit, the system will be shipped to Lenovo’s Service Center.
Onsite service may not be available in all regions.

4) Limitation of one replacement product.
If the cost per claim exceeds the price of the product, the product will be replaced at Lenovo’s discretion.

5) Service available in country or region where ADP coverage purchased and is not transferable should system travel to another country.
International Warranty Upgrade allows for claims in other countries if ADP offered and device is supported in that country.
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KOSTENGÜNSTIGER SCHUTZ FÜR SCHÄDEN AUSSERHALB DER GARANTIE SCHÜTZEN SIE IHREN PC VOR UNANGENEHMEN ÜBERRASCHUNGEN Angesichts der hohen Mobilität der Benutzer von heute kann... more
KOSTENGÜNSTIGER SCHUTZ FÜR SCHÄDEN AUSSERHALB DER GARANTIE



SCHÜTZEN SIE IHREN PC VOR UNANGENEHMEN ÜBERRASCHUNGEN



Angesichts der hohen Mobilität der Benutzer von heute kann Unvorhergesehenes immer passieren, auch bei erstklassig konstruierten PCs.



Auswertungen der mobilen Reparaturdaten von Lenovo zeigen, dass bei einem erheblichen Teil der Benutzer innerhalb der ersten drei Jahre des PC-Lebenszyklus Schäden entstehen, die nicht von der Basisgarantie abgedeckt sind.



Der Unfallschutz ermöglicht erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu nicht abgedeckten Reparaturen.



PLANBARE BUDGETS

Mit nur einer Vorab-Investition können Sie Ihre jährlichen Kosten für Systemreparaturen präzise vorhersagen.



DEUTLICHE EINSPARUNGEN

Der Unfallschutz ermöglicht erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu Reparaturen oder neuen Systemen.
Benutzer sparen in der Regel 28 bis 80 %, je nach Rechner bzw.
Art der Reparatur.



QUALITÄTSSICHERUNG

Die im Rahmen des Unfallschutzes anfallenden Reparaturen übernehmen von Lenovo™ geschulte Techniker, die von Lenovo™ zertifizierte Ersatzteile einbauen (damit fallen Zweitreparaturen weg).



UMFASSENDE REPARATUREN

Umfassende Lenovo Diagnosetools können versteckte Schäden ermitteln, die anderenfalls möglicherweise unbemerkt bleiben.



SCHON GEWUSST?

Aus Unfällen resultierende Schäden werden von der Standardgarantie nicht abgedeckt.



Der Lenovo Unfallschutz (Accidental Damage Protection, ADP) schützt Ihr System vor unangenehmen Überraschungen.
Über unser globales Netzwerk aus Reparaturzentren werden die PCs von zertifizierten Lenovo™ Technikern mit von Lenovo™ genehmigten Ersatzteilen repariert.



Wenn sich der PC eines Endbenutzers reparieren lässt, wird er zurückgesendet.
Wenn keine Reparatur mehr möglich ist, wird das gesamte System ohne Zusatzkosten ausgetauscht (1).
Mit der Garantieerweiterung auf den Express-Depot-Service sorgen Sie für minimale Ausfallzeiten und schnellere Reparaturen.



WARUM DER UNFALLSCHUTZ?



Vorteile:

• Eine Stichprobe der Schadensfälle von Lenovo™ ergab, dass Kunden mit Unfallschutz gegenüber einer typischen Reparatur durchschnittlich 28 % und bei Tablets sogar 75 bis 80 % sparen können (Unfallschutz nur für ThinkPad® Tablets verfügbar).

• Übliche Austauschkosten für häufig beschädigte Komponenten: • Systemplatine bis zu 500 USD • Display 450 USD • Festplattenlaufwerk 300 USD • DVD-Laufwerk 200 USD • Beschädigtes Tablet: 250 USD für kleinere Reparaturen und bis zu 600 USD für den Austausch mehrerer Teile

• Die IT-Abteilungen müssen keine Ersatzteile kaufen und verwalten, um defekte PCs zu reparieren.

• Umfassende Lenovo Diagnosetools können versteckte Schäden ermitteln, die anderenfalls möglicherweise unbemerkt bleiben.

• Sie profitieren von minimalen Ausfallzeiten und maximalem Komfort bei Garantieerweiterung auf den Express-DepotService



WAS IST NORMALERWEISE ABGEDECKT? [2]

Versehentliches Herunterfallen, Eindringen von Flüssigkeit, Stöße und Hardwaredefekte, die unter normalen Betriebsbedingungen und im normalen Gebrauch auftreten, z.
B.
Überspannung und Schäden am integrierten LCDDisplay.
Wenn Sie über eine Vor-Ort-Garantie verfügen, haben Sie im Rahmen des Unfallschutzes möglicherweise Anspruch auf Reparaturen vor Ort (3).



Beispiele

Ihr PC rutscht aus Versehen vom Tisch und das LCDDisplay bricht.

Während eines Gewitters verursacht Überspannung beträchtlichen Schaden an der Hardware Ihres PCs.

Sie verschütten Kaffee auf die Tastatur und das Ausmaß des Schadens ist unbekannt.



WAS IST NICHT ENTHALTEN?

Kosmetische Schäden (4), Geräteverlust oder Defekte, die durch eine Nutzung außerhalb normaler Betriebsbedingungen verursacht werden.
Datenverluste oder Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs, vorsätzliche Schäden und Missbrauch, Entfernen oder Verändern von Teilen oder Zubehör, Diebstahl, Brandschäden, Schäden an Peripheriegeräten oder Produkten von Drittanbietern, selbst wenn diese von Lenovo™ verkauft wurden.



Beispiele

Das Gehäuse hat einen Riss, aber das System funktioniert noch.

Sie haben Ihren PC in der U-Bahn liegengelassen.

Sie verwenden Ihren Rechner im Regen und verlieren dann einen ganzen Tag Arbeit, weil der PC nicht mehr funktioniert.

Der Stift oder Akku wurde nicht richtig eingesetzt



Lenovo™ Unfallschutz (Accidental Damage Protection, ADP) ist Teil einer umfassenden Palette an Lenovo™ Services, die den gesamten Lebenszyklus Ihrer PCs unterstützen.



1) Der Service ist auf einen Produktaustausch beschränkt.
Wenn die Kosten pro Anspruch den Preis des Produkts überschreiten, wird das Produkt ausgetauscht.
Obergrenze für TabletGarantieansprüche: maximal ein Anspruch alle 12 Monate.



2) Dieser Service ist in dem Land bzw.
der Region verfügbar, in dem/der Sie den Unfallschutz erworben haben.
Er ist nicht übertragbar, wenn das Produkt in ein anderes Land mitgenommen wird.



3) Wenn Sie gemäß der eingeschränkten Lenovo Herstellergarantie den Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen können und der ServiceProvider ermittelt hat, dass Ihr Produkt an Ihrem Standort repariert werden kann, dann führt der Service-Provider die Produktreparatur bzw.
den Produktaustausch in Ihrem Standort durch.
Einige Reparaturen müssen in einem Servicecenter vorgenommen werden.
In einem solchen Fall schickt der Service-Provider das Produkt auf eigene Kosten an das Servicecenter.
Wenn Sie eine Vor-Ort-Garantie mit Unfallschutz erworben haben, werden Reparaturen im Rahmen des Vor-Ort-Servicelevels auf LCD-Bildschirme und Tastaturen, die nicht vom Kunden ausgetauscht werden können, beschränkt.
Falls die Reparatur nicht beim ersten Vor-Ort-Besuch abgeschlossen werden kann, muss das System zum Lenovo Servicecenter geschickt werden, damit die Reparatur dort abgeschlossen wird.
Der Vor-Ort-Service steht möglicherweise nicht in allen Regionen zur Verfügung.



4) Kosmetische Schäden wie z.
B.
Kratzer, Dellen oder Sprünge, die nicht die Funktionalität oder strukturelle Intaktheit des Produkts beeinträchtigen.
Alle Produkte und Angebote unterliegen der Verfügbarkeit.
Zeitraum: 5 Jahr(e) Produkttyp: Upgrade Typ: Vor Ort Serviceart: Premium Support Service enthalten: Ersatzteile Support vor Ort: Ja Beschädigungsschutz: Ja Kompatibilität:... more
Zeitraum: 5 Jahr(e)
Produkttyp: Upgrade
Typ: Vor Ort
Serviceart: Premium Support
Service enthalten: Ersatzteile
Support vor Ort: Ja
Beschädigungsschutz: Ja
Kompatibilität: ThinkPad Helix 20CG; ThinkPad P40 Yoga; P50; P50s; P70; X1 Carbon; X1 Tablet; X1 Yoga; ThinkPad Yoga 20C0, 20CD; ThinkPad Yoga 12; 14; 15; 260; 460
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