SupportPack Lifebook 7/5/A 5J VO 2BD

für LIFEBOOK 7 and 5 Series,

Für folgende A357: 35952, 35953, 35954

und 35955

Service Pack 5 Jahre Vor-Ort Service

9x5, zwei Arbeitstage Antrittszeit,

gilt in ausgewählten Ländern in Europa

Afürika, Naher Osten und Indien

ServicePack muss aktiviert werden

AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail

FSP:GB5S10Z00DEMB2

SupportPack Lifebook 4J VO NBD Whz

für LIFEBOOK 7, 5 and A Series

Für folgende A357: 35952, 35953, 35954

und 35955

Service Pack 4 Jahre Vor-Ort Service

nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit

9x5, gilt im Land des Erwerbs,

ServicePack muss aktiviert werden

AktivierungsSchluessel kommt per Email

FSP:GD4SD0Z00DEMB2

SupportPack Lifebook 4J VO NBD 9x5

für LIFEBOOK 7 and 5 Series,

Für folgende A357: 35952, 35953, 35954

und 35955

Service Pack 4 Jahre Vor-Ort Service

nächster Arbeitstag Antrittszeit, 9x5

gilt in ausgewählten Ländern in Europa

Afürika, Naher Osten und Indien

ServicePack muss aktiviert werden

AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail

FSP:GB4S20Z00DEMB2

SP 5J BI, 9x5, Lifebook 7/5/A Series

Support Pack 5 Jahre Bring-In Service,

9x5, gilt in ausgewählten Ländern in

Europa, Afürika, Naher Osten und Indien

für LIFEBOOK 7 and 5 Series

Für folgende A357: 35952, 35953, 35954

und 35955

ServicePack, muss aktiviert werden

AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail

FSP:GB5B00Z00DEMB2

SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az

Support Pack Verlängerung um 12 Monate

Vor-Ort Service, 9x5, nächster

Arbeitstag Antrittszeit, gilt in

ausgewählten Ländern in Europa, Afürika

für Lifebook E448, E458, E4544, E546,

E547, E548, E554, E556, E557, E558,

E733, E734, E736, E743, E744, E746,

E752/3/4/6, E782, P702, P727, S752,

S761/2, S782, T725, T726, T734, U727,

U745, U747, U757

FSP:GBTS20Z00DEMB2

Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit, gilt im Land des Erwerbs

SP Verlängerung um 12 Monate Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 5 Jahre Vor-Ort Austauschservice, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit

SP 4 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, zwei Arbeitstage Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 3 Jahre Vor-Ort Austauschservice, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit

Support Pack HDD Einbehalt gilt für die Laufzeit des Serviceproduktes.

SP 5 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit

Lenovo 5WS7A24633.
Nombre d'années: 3 année(s), Type: Sur place

Lenovo 5WS7A15803.
Nombre d'années: 5 année(s), Type: Sur place

SP 5J VO,9x5,4h Az

für PRIMERGY RX- Quad Server

[Support Pack 5 Jahre Vor-Ort Service,

9x5, 4h Antrittszeit,

gilt im Land des Erwerbs

ServicePack, muss aktiviert werden

AktivierungsSchluessel kommt per Email

FSP:GD5S60Z00DESV4

SupportPack RX600 3J VO NBD AZ 5x9

für PRIMERGY RX600S4/5/6, RX4770M1/2

3 Jahre Vor-Ort, NBD Antrittszeit

gilt in ausgewählten Ländern in Europa

Afürika, Naher Osten und Indien

ServicePack, muss aktiviert werden

AktivierungsSchluessel kommt per Email

FSP:GB3S20Z00DESV4

Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels.
Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.

Le support technique avec la différence « Premier »
• Techniciens de haut niveau.

• Gestion de cas de bout en bout.

• Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.

Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script.
Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise !

Centre de support Premier
• Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
• Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
• Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
• Prise en charge du matériel et des logiciels OEM (1)

Gestionnaire de compte technique (TAM)
• Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
• Recommandations personnalisées pour votre entreprise
• Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services
• Traitement prioritaire des demandes de service
• Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant (2)
• Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre (2)

Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas.
Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez.
Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité.


C’est ça, la différence Premier!


1) Non couvert :
- Applications d’entreprise
- Logiciels fournis non-Lenovo
- Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie

2) Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services.
Non disponible dans tous les pays.
Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site.
Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention.
L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines.
L’intervention le jour suivant n’est pas garantie.

3) Non disponible dans tous les pays.

4) Différents niveaux disponibles.
Selectionnez les critères applicables.
Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.

Lenovo 4Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 4 année(s)

Lenovo 3Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 3 année(s)

Lenovo 2Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 2 année(s)