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NOUVEAU
4Y Premier Support upgrade from 3Y 4Y Premier Support upgrade from 3Y
Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels.
Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.

Le support technique avec la différence « Premier »
• Techniciens de haut niveau.

• Gestion de cas de bout en bout.

• Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.

Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script.
Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise !

Centre de support Premier
• Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
• Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
• Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
• Prise en charge du matériel et des logiciels OEM (1)

Gestionnaire de compte technique (TAM)
• Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
• Recommandations personnalisées pour votre entreprise
• Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services
• Traitement prioritaire des demandes de service
• Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant (2)
• Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre (2)

Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas.
Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez.
Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité.


C’est ça, la différence Premier!


1) Non couvert :
- Applications d’entreprise
- Logiciels fournis non-Lenovo
- Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie

2) Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services.
Non disponible dans tous les pays.
Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site.
Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention.
L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines.
L’intervention le jour suivant n’est pas garantie.

3) Non disponible dans tous les pays.

4) Différents niveaux disponibles.
Selectionnez les critères applicables.
Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.
88,32 € *
Part: 5WS0W86673
Disponibilidad: 4 journées
NOUVEAU
SP Verl. 12M BI,9x5 SP Verl. 12M BI,9x5
SP Verlängerung um 12 Monate Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
94,75 € *
Part: FSP.GBTB00Z00DEMB4
Disponibilidad: 3 journées
NOUVEAU
Support Pack 5 Jahre VO, 4h AZ 9x5 Support Pack 5 Jahre VO, 4h AZ 9x5

Support Pack 5 Jahre VO, 4h AZ 9x5
  • für PRIMERGY BX-CX-RX-TX-Dual Server
  • 9x5, 4h Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GD5S60Z00DESV2
  • 1 013,48 € *
    Part: FSP.GD5S60Z00DESV2
    Disponibilidad: 3 journées
    NOUVEAU
    SupportPack 5J VO, NBD Whz SupportPack 5J VO, NBD Whz

    SupportPack 5J VO, NBD Whz
  • für ESPRIMO D9xx, E9xx, P9xx, Q9xx,
  • X9xx, P/C9xx-L,
  • CELSIUS Family H, J, M, R, W
  • Service Pack 5 Jahre Vor-Ort Service
  • nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit
  • 9x5,gilt im Land des Erwerbs,
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD5SD0Z00DEDT5
  • 271,08 € *
    Part: FSP.GD5SD0Z00DEDT5
    Disponibilidad: 8 journées
    NOUVEAU
    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit,
  • Arbeitstag Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs für PRIMERGY,
  • RX- TX- Mono Server
  • für RX1330 M1/M2/M3, RX100 S5/6/7/7p/8
  • TX1330 M1/2/3, TX1320 M1/2/3,
  • TX1310 M1/3, TX100 S1/2/3/3p, SX131 M1
  • TX150 S8, SX150 S8, TX150 S7, TX140 S2
  • TX140 S1/S1p, TX120 S2/3/3p
  • FSP:GDTS60Z00DESV1
  • 171,15 € *
    Part: FSP.GDTS60Z00DESV1
    Disponibilidad: 3 journées
    NOUVEAU
    SupportPack Lifebook 5J VO NBD Whz SupportPack Lifebook 5J VO NBD Whz

    SupportPack Lifebook 5J VO NBD Whz
  • für LIFEBOOK 7 and 5 Series,
  • Für folgende A357: 35952, 35953, 35954
  • und 35955
  • Service Pack 5 Jahre Vor-Ort Service
  • nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit
  • 9x5, gilt im Land des Erwerbs,
  • ServicePack muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD5SD0Z00DEMB2
  • 432,11 € *
    Part: FSP.GD5SD0Z00DEMB2
    Disponibilidad: 3 journées
    NOUVEAU
    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs für PRIMERGY
  • für BX- CX- RX- TX Dual Server
  • FSP:GDTS60Z00DESV2
  • 599,28 € *
    Part: FSP.GDTS60Z00DESV2
    Disponibilidad: 8 journées
    4Y Lenovo Smart Performance SW for 4Y Lenovo Smart Performance SW for

    Commercial
  • 5WS1C40283
  • 88,11 € *
    Part: 5WS1C40283
    Disponibilidad: 4 journées
    Premier Foundation - 2Yr Post Wty NBD Premier Foundation - 2Yr Post Wty NBD
    342,43 € *
    Part: 5WS7A26681
    Disponibilidad: 4 journées
    Foundation Service - 5Yr NBD Resp Foundation Service - 5Yr NBD Resp
    2 346,28 € *
    Part: 5WS7A15769
    Disponibilidad: 4 journées
    SupportPack HDD Verwurf SupportPack HDD Verwurf

    SupportPack HDD Verwurf
  • für ETERNUS DX200F S3
  • HDD Service Pack - die HDD bleibt bei
  • Ihrem Partner im Servicefall
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GSXA00Z00DEST3
  • 804,93 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DEST3
    Disponibilidad: 3 journées
    SupportPack HDD Verwurf SupportPack HDD Verwurf

    SupportPack HDD Verwurf
  • für ETERNUS CS
  • HDD Service Pack - die HDD bleibt bei
  • Ihrem Partner im Servicefall
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GSXA00Z00DEST1
  • 580,86 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DEST1
    Disponibilidad: 3 journées
    SupportPack HDD Verwurf CELVIN SupportPack HDD Verwurf CELVIN

    SupportPack HDD Verwurf CELVIN
  • für CELVIN QR8xx, QR10xx
  • HDD Service Pack - die HDD bleibt bei
  • Ihrem Partner im Servicefall
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GSXA00Z00DES9C
  • 667,52 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DES9C
    Disponibilidad: 3 journées
    SP Verl. 12M VO,9x5,2BD Az SP Verl. 12M VO,9x5,2BD Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,2BD Az
  • SP Verlängerung um 12 Monate Vor-Ort
  • Service, 9x5, zwei Arbeitstage
  • Antrittszeit gilt in ausgewählte
  • FSP:GBTS10Z00DEMB3
  • 156,59 € *
    Part: FSP.GBTS10Z00DEMB3
    Disponibilidad: 3 journées
    Support Pack 5 Jahre VO, NBD AZ Support Pack 5 Jahre VO, NBD AZ

    Support Pack 5 Jahre VO, NBD AZ
  • für PRIMERGY BX-CX-RX-TX-Dual Server
  • 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit,
  • gilt in ausgewählten Ländern in Europa
  • Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GB5S20Z00DESV2
  • 488,21 € *
    Part: FSP.GB5S20Z00DESV2
    Disponibilidad: 3 journées
    Support Pack 5 Jahre VO, 9x5, NBD AZ, Support Pack 5 Jahre VO, 9x5, NBD AZ,

    Support Pack 5 Jahre VO, 9x5, NBD AZ,
  • Supportpack 4FREE bis 30.06.2021
  • nur in Verbindung mit Server
  • Sie sparen 189 Euro
  • für PRIMERGY RX- TX- Mono Server,
  • 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit
  • gilt in ausgewählten Ländern in Euro
  • pa, Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GB5S20Z00DESV1
  • 11,90 € *
    Part: FSP.GB5S20Z00DESV1
    Disponibilidad: 44 journées
    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, nächster
  • Arbeitstag Antrittszeit, gilt in
  • ausgewählten Ländern in Europa, Afürika
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GBTS20Z00DEST1
  • 964,61 € *
    Part: FSP.GBTS20Z00DEST1
    Disponibilidad: 8 journées
    Support Pack 5 Jahre Vor-Ort NBD WHz, Support Pack 5 Jahre Vor-Ort NBD WHz,

    Support Pack 5 Jahre Vor-Ort NBD WHz,
  • für PRIMERGY BX-CX-RX-TX-Dual Server
  • 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherst.
  • gilt in ausgewählten Ländern in Europa
  • Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchluessel kommt per Email
  • FSP:GD5SD0Z00DESV2
  • 1 768,07 € *
    Part: FSP.GD5SD0Z00DESV2
    Disponibilidad: 3 journées
    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az

    SP Verl. 12M VO,9x5,4h Az
  • Support Pack Verlängerung um 12 Monate
  • Vor-Ort Service, 9x5, 4h Antrittszeit,
  • gilt im Land des Erwerbs für ETERNUS
  • DX Extension - JX Allround
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GDTS60Z00DEST1
  • 1 164,72 € *
    Part: FSP.GDTS60Z00DEST1
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 4J VO,9x5,4h Az SP 4J VO,9x5,4h Az

    SP 4J VO,9x5,4h Az
  • Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, 4h Antrittszeit, gilt im Land des
  • Erwerbs
  • FSP:GD4S60Z00DEDT6
  • 178,31 € *
    Part: FSP.GD4S60Z00DEDT6
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie SP 3J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie

    SP 3J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie
  • Support Pack 3 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, nächster Arbeitstag
  • Wiederherstellzeit, gilt im Land
  • des Erwerbs
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD3SD0Z00DEMB3
  • 469,11 € *
    Part: FSP.GD3SD0Z00DEMB3
    Disponibilidad: 3 journées
    SupportPack ESPRIMO 3J BI, 9x5 SupportPack ESPRIMO 3J BI, 9x5

    SupportPack ESPRIMO 3J BI, 9x5
  • für ESPRIMO D9xx, E9xx, P9xx, Q9xx,
  • X9xx, P/C9xx-L,
  • CELSIUS Family H, J, M, R, W
  • Support Pack 3 Jahre Bring-In Service,
  • 9x5, gilt in ausgewählten Ländern in
  • Europa, Afürika, Naher Osten und Indien
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GB3B00Z00DEDT5
  • 21,68 € *
    Part: FSP.GB3B00Z00DEDT5
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 4J VO,9x5,4h Az SP 4J VO,9x5,4h Az

    SP 4J VO,9x5,4h Az
  • für ESPRIMO D9xx, E9xx, P9xx, Q9xx,
  • X9xx, P/C9xx-L,
  • CELSIUS Family H, J, M, R, W
  • Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, 4h Antrittszeit, gilt im Land des
  • Erwerbs
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD4S60Z00DEDT5
  • 214,84 € *
    Part: FSP.GD4S60Z00DEDT5
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 4J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie SP 4J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie

    SP 4J VO,9x5,NBD Whz, Lifebook 9 Serie
  • Support Pack 4 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, nächster Arbeitstag
  • Wiederherstellzeit, gilt im Land
  • des Erwerbs
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GD4SD0Z00DEMB3
  • 675,17 € *
    Part: FSP.GD4SD0Z00DEMB3
    Disponibilidad: 3 journées
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