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NOUVEAU
SP 5J VO Aust,9x5,NBD Az SP 5J VO Aust,9x5,NBD Az
SP 5 Jahre Vor-Ort Austauschservice, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit
82,03 € *
Part: FSP.GB5X20Z00DEDT3
Disponibilidad: 3 journées
NOUVEAU
SP 3J VO Aust,9x5,NBD Az SP 3J VO Aust,9x5,NBD Az
SP 3 Jahre Vor-Ort Austauschservice, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit
40,52 € *
Part: FSP.GB3X20Z00DEDT3
Disponibilidad: 3 journées
4Y Accidental Damage Protection 4Y Accidental Damage Protection
Lenovo 4Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 4 année(s)
152,20 € *
Part: 5PS0K26212
Disponibilidad: 4 journées
3Y Accidental Damage Protection Add On 3Y Accidental Damage Protection Add On
Lenovo 3Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 3 année(s)
117,13 € *
Part: 5PS0K26204
Disponibilidad: 4 journées
2Y Accidental Damage Protection Add On 2Y Accidental Damage Protection Add On
Lenovo 2Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 2 année(s)
88,32 € *
Part: 5WS0K26213
Disponibilidad: 4 journées
1Y Accidental Damage Protection Add On 1Y Accidental Damage Protection Add On
Lenovo 1Y Accidental Damage Protection.
Nombre d'années: 1 année(s)
58,25 € *
Part: 5PS0K26219
Disponibilidad: 4 journées
1Y Premier Support Upgrade from 1Y 1Y Premier Support Upgrade from 1Y
Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels.
Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.

Le support technique avec la différence « Premier »
• Techniciens de haut niveau.

• Gestion de cas de bout en bout.

• Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.

Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script.
Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise !

Centre de support Premier
• Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
• Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
• Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
• Prise en charge du matériel et des logiciels OEM (1)

Gestionnaire de compte technique (TAM)
• Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
• Recommandations personnalisées pour votre entreprise
• Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services
• Traitement prioritaire des demandes de service
• Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant (2)
• Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre (2)

Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas.
Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez.
Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité.


C’est ça, la différence Premier!


1) Non couvert :
- Applications d’entreprise
- Logiciels fournis non-Lenovo
- Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie

2) Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services.
Non disponible dans tous les pays.
Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site.
Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention.
L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines.
L’intervention le jour suivant n’est pas garantie.

3) Non disponible dans tous les pays.

4) Différents niveaux disponibles.
Selectionnez les critères applicables.
Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.
46,98 € *
Part: 5WS0U89033
Disponibilidad: 4 journées
1Y Premier Support Upgrade from 1Y 1Y Premier Support Upgrade from 1Y
Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels.
Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.

Le support technique avec la différence « Premier »
• Techniciens de haut niveau.

• Gestion de cas de bout en bout.

• Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.

Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.

Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script.
Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise !

Centre de support Premier
• Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
• Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
• Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
• Prise en charge du matériel et des logiciels OEM (1)

Gestionnaire de compte technique (TAM)
• Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
• Recommandations personnalisées pour votre entreprise
• Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services
• Traitement prioritaire des demandes de service
• Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant (2)
• Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre (2)

Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas.
Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez.
Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité.


C’est ça, la différence Premier!


1) Non couvert :
- Applications d’entreprise
- Logiciels fournis non-Lenovo
- Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie

2) Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services.
Non disponible dans tous les pays.
Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site.
Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention.
L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines.
L’intervention le jour suivant n’est pas garantie.

3) Non disponible dans tous les pays.

4) Différents niveaux disponibles.
Selectionnez les critères applicables.
Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.
46,98 € *
Part: 5WS0U89034
Disponibilidad: 4 journées
SupportPack Celvin 3J VO, 9x5, NBD Az SupportPack Celvin 3J VO, 9x5, NBD Az

SupportPack Celvin 3J VO, 9x5, NBD Az
  • für Celvin NAS QR8xx, QR10xx
  • Support Pack 3 Jahre Vor-Ort Service,
  • 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit,
  • gilt in ausgewählten Ländern in Europa
  • Afürika, Naher Osten und Indien
  • ServicePack, muss aktiviert werden
  • AktivierungsSchlüssel kommt per E-Mail
  • FSP:GB3S20Z00DES9C
  • 120,43 € *
    Part: FSP.GB3S20Z00DES9C
    Disponibilidad: 8 journées
    SupportPack ESPRIMO 3J VO NBD Whz SupportPack ESPRIMO 3J VO NBD Whz

    SupportPack ESPRIMO 3J VO NBD Whz
  • für ESPRIMO A525-L, E4xx, P4xx, D5xx,
  • E5xx, P5xx, Q5xx, C7xx, D7xx, E7xx
  • Service Pack 3 Jahre Vor-Ort Service
  • nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit
  • 9x5,gilt im Land des Erwerbs,
  • Service Pack muss aktiviert werden
  • Aktivierungsschluessel kommt per Email
  • FSP:GD3SD0Z00DEDT6
  • 58,45 € *
    Part: FSP.GD3SD0Z00DEDT6
    Disponibilidad: 3 journées
    1Y Accidental Damage Protection Add On 1Y Accidental Damage Protection Add On
    Lenovo 1Y Accidental Damage Protection.
    Nombre d'années: 1 année(s)
    36,44 € *
    Part: 5PS0M28891
    Disponibilidad: 4 journées
    4Y Accidental Damage Protection Add On 4Y Accidental Damage Protection Add On
    84,23 € *
    Part: 5PS0Q58961
    Disponibilidad: 4 journées
    2Y Accidental Damage Protection Add On 2Y Accidental Damage Protection Add On
    50,66 € *
    Part: 5PS0M28892
    Disponibilidad: 4 journées
    3Y Accidental Damage Protection Add On 3Y Accidental Damage Protection Add On
    66,15 € *
    Part: 5PS0Y74105
    Disponibilidad: 4 journées
    5Y Accidental Damage Protection Add On 5Y Accidental Damage Protection Add On
    104,91 € *
    Part: 5PS0Q13075
    Disponibilidad: 4 journées
    SP HDD Einbehalt für Servicelaufzeit SP HDD Einbehalt für Servicelaufzeit
    Support Pack HDD Einbehalt gilt für die Laufzeit des Serviceproduktes.
    28,13 € *
    Part: FSP.GSXA00Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J BI,9x5 SP 3J BI,9x5
    SP 3 Jahre Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    54,69 € *
    Part: FSP.GB3B00Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,2BD Az SP 3J VO,9x5,2BD Az
    SP 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, zwei Arbeitstage Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    118,86 € *
    Part: FSP.GB3S10Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,NBD Az SP 3J VO,9x5,NBD Az
    SP 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    138,92 € *
    Part: FSP.GB3S20Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 5J BI,9x5 SP 5J BI,9x5
    SP 5 Jahre Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    104,49 € *
    Part: FSP.GB5B00Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 5J VO,9x5,2BD Az SP 5J VO,9x5,2BD Az
    SP 5 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, zwei Arbeitstage Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    203,23 € *
    Part: FSP.GB5S10Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 5J VO,9x5,NBD Az SP 5J VO,9x5,NBD Az
    SP 5 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    242,95 € *
    Part: FSP.GB5S20Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP Verl. 12M BI,9x5 SP Verl. 12M BI,9x5
    SP Verlängerung um 12 Monate Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    43,24 € *
    Part: FSP.GBTB00Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az
    SP Verlängerung um 12 Monate Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten
    73,86 € *
    Part: FSP.GBTS20Z00DEDT8
    Disponibilidad: 3 journées
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