SP 5 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 4 Jahre Bring-In Service, 9x5 gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 3 Jahre Bring-In Service, 9x5

SP 5 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, zwei Arbeitstage Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 5J VO, 9x5, 4h Az für LTO Allround

Support Pack, 5Y, 9x5, 4h RT, On-Site

SP 3J VO, 9x5, NBD für JX AllroundExt.

Support Pack, 3Y, 9x5, NBD, On-Site, EMEIA

SP 4J VO,9x5, 2BD für T/RX2xxx, BX, CX

Support Pack, 4Y, On-Site, 9X5, 2BD RT

Lenovo 4Y Premier Support

SP 3J VO, 24x7, 4h Az für DX Extension

3 years Support Pack on-site service, 24x7, 4h Rt

SupportPack DX Entry 5J VO 4h Az 9x5

Support Pack, 5Y, 9x5, 4h RT, On-Site

SupportPack 4J VO,9x5,4h Az

Support Pack, On-Site Service, 4Y, 9x5

SP 4 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

Lenovo Co2 Ausgleich 1 t - Serviceerweiterung

Support Pack 4 Jahre VO, NBD AZ

Support Pack, On-Site Service, Service-Erweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 4Y, (Ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts), Vor-Ort, 9x5, Reaktionszeit NBD, Es Muss innerhalb Von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden

Support Pack 3 Jahre VO, 4h Az, 24x7

Support Pack 3 Jahre Vor-Ort Service, 24x7, 4h Antrittszeit, gilt im Land des Erwerbs

SP 4J VO, 9x5, 4h Az für LTO Advanced

Support Pack, on-site, 4Y, 9x5, 4 Std. Reaktionszeit

SP 3J VO, 9x5, 4h Az für LTO Advanced

3 years Support Pack on-site service, 9x5, 4h Rt

SP 5 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

Support Pack 4 Jahre VO, 4h AZ 24x7

Support Pack, on-site, 4Y, 24x7, 4 Std. Reaktionszeit

WARRANTY 2Y Premier Support 5WS1H31781

SP 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

SP 4 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, zwei Arbeitstage Antrittszeit gilt in ausgewählten Ländern in Europa, Afürika und Naher Osten

Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal. Le support technique avec la différence « Premier » • Techniciens de haut niveau. • Gestion de cas de bout en bout. • Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois. Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script. Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise ! Centre de support Premier • Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365 • Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus • Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout • Prise en charge du matériel et des logiciels OEM (1) Gestionnaire de compte technique (TAM) • Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive • Recommandations personnalisées pour votre entreprise • Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels Fourniture prioritaire des services • Traitement prioritaire des demandes de service • Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant (2) • Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre (2) Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas. Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez. Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité. C’est ça, la différence Premier! 1) Non couvert : - Applications d’entreprise - Logiciels fournis non-Lenovo - Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie 2) Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services. Non disponible dans tous les pays. Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site. Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention. L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines. L’intervention le jour suivant n’est pas garantie. 3) Non disponible dans tous les pays. 4) Différents niveaux disponibles. Selectionnez les critères applicables. Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.