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4Y Premier Exchange Support 4Y Premier Exchange Support
Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal. Le support technique avec la différence « Premier » • Techniciens de haut niveau. • Gestion de cas de bout en bout. • Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois. Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux. Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script. Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise ! Centre de support Premier • Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365 • Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus • Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout • Prise en charge du matériel et des logiciels OEM (1) Gestionnaire de compte technique (TAM) • Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive • Recommandations personnalisées pour votre entreprise • Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels Fourniture prioritaire des services • Traitement prioritaire des demandes de service • Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant (2) • Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre (2) Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas. Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez. Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité. C’est ça, la différence Premier! 1) Non couvert : - Applications d’entreprise - Logiciels fournis non-Lenovo - Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie 2) Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services. Non disponible dans tous les pays. Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site. Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention. L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines. L’intervention le jour suivant n’est pas garantie. 3) Non disponible dans tous les pays. 4) Différents niveaux disponibles. Selectionnez les critères applicables. Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.
56,93 € *
Part: 5WS0T30709
Disponibilidad: 4 journées
5Y Premier Support upgrade from 1Y 5Y Premier Support upgrade from 1Y
Lenovo 5WS1F52310. Quantité de licences: 1 licence(s), Nombre d'années: 5 année(s)
149,55 € *
Part: 5WS1F52310
Disponibilidad: 4 journées
3Y Courier/Carry-in upgrade from 1Y 3Y Courier/Carry-in upgrade from 1Y
Lenovo 3Y Depot/CCI upgrade fürom 1Y Depot/CCI delivery
56,93 € *
Part: 5WS0K78429
Disponibilidad: 4 journées
5Y Premier Support upgrade from 1Y 5Y Premier Support upgrade from 1Y
5Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
242,30 € *
Part: 5WS1F52305
Disponibilidad: 4 journées
2Y Premier Support upgrade from 1Y 2Y Premier Support upgrade from 1Y
2Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
60,84 € *
Part: 5WS1C83303
Disponibilidad: 4 journées
4Y Premier Support upgrade from 1Y 4Y Premier Support upgrade from 1Y
4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
190,77 € *
Part: 5WS1F52300
Disponibilidad: 4 journées
Premier Support Upgrade 3Yr Premier Support Upgrade 3Yr

3 Jahre - Vor-Ort - Lenovo Premier Support Upgrade - Serviceerweiterung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ThinkCentre Edge 93z
  • ThinkCentre M900z
  • M90a
  • M90a Gen 2
  • M910z
  • M920z AIO
  • M93z
  • X1
  • 75,70 € *
    Part: 5WS1C83308
    Disponibilidad: 4 journées
    2Y Premier Support upgrade from 1Y 2Y Premier Support upgrade from 1Y
    2Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
    58,27 € *
    Part: 5WS1B61705
    Disponibilidad: 4 journées
    Premier Support - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort Premier Support - Serviceerweiterung - 3 Jahre...
    Premier Support Upgrade - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag
    85,26 € *
    Part: 5WS1B61713
    Disponibilidad: 4 journées
    5Y Premier Support upgrade from 1Y 5Y Premier Support upgrade from 1Y
    5Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
    145,74 € *
    Part: 5WS1F52290
    Disponibilidad: 4 journées
    4Y Premier Support upgrade from 1Y 4Y Premier Support upgrade from 1Y
    4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
    116,18 € *
    Part: 5WS1F52296
    Disponibilidad: 4 journées
    4Y Premier Support upgrade from 1Y 4Y Premier Support upgrade from 1Y
    4Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
    217,76 € *
    Part: 5WS1F52303
    Disponibilidad: 4 journées
    5Y Premier Support upgrade from 1Y 5Y Premier Support upgrade from 1Y
    5Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
    320,81 € *
    Part: 5WS1F52306
    Disponibilidad: 4 journées
    2Y Courier/Carry-in upgrade from 1Y 2Y Courier/Carry-in upgrade from 1Y
    Lenovo 2Y Depot/CCI upgrade fürom 1Y Depot/CCI delivery
    29,93 € *
    Part: 5WS0K78440
    Disponibilidad: 4 journées
    2Y Premier Support upgrade from 1Y 2Y Premier Support upgrade from 1Y
    2Y Premier Support upgrade fürom 1Y,Premier Support
    91,64 € *
    Part: 5WS1B38517
    Disponibilidad: 4 journées
    Premier Support Upgrade 3Yr Premier Support Upgrade 3Yr
    3 Jahre - Vor-Ort - Lenovo Premier Support Upgrade - Serviceerweiterung - Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
    146,85 € *
    Part: 5WS1B38518
    Disponibilidad: 4 journées
    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az
    SP Verl. 12M VO,9x5,NBD Az
    1 404,33 € *
    Part: FSP.GBTS20Z00DEST6
    Disponibilidad: 3 journées
    SP Verl. 12M VO,24x7,4h Whz SP Verl. 12M VO,24x7,4h Whz
    Support Pack Verlängerung um 12 Monate Vor-Ort Service, 24x7, 4h Wiederherstellzeit, gilt im Land des Erwerbs
    3 229,37 € *
    Part: FSP.GDTSI3Z00DEST3
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM SP 3J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM

    SP 3J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM
  • SP 3J VO, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 1x System Health Check & Patch Info mit remote
  • 1 061,23 € *
    Part: FSP.GD32D0200DESV1
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,NBD Whz SP 3J VO,9x5,NBD Whz

    SP 3J VO,9x5,NBD Whz
  • SP 3J VO,9x5,NBD Whz
  • 1 430,11 € *
    Part: FSP.GD3SD0Z00DEST1
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 5J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM SP 5J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM

    SP 5J VO,9x5,NBD Whz,1xSHC/TAM RM
  • SP 5J VO, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 1x System Health Check & Patch Info mit remote
  • 1 737,26 € *
    Part: FSP.GD52D0200DESV1
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 5J VO,9x5,NBD Whz,2xSHC/TAM RM SP 5J VO,9x5,NBD Whz,2xSHC/TAM RM

    SP 5J VO,9x5,NBD Whz,2xSHC/TAM RM
  • SP 5J VO, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 2x System Health Check & Patch Info mit remote
  • 2 817,04 € *
    Part: FSP.GD53D0300DESV1
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,NBD Whz,2xSHC/TAM RM SP 3J VO,9x5,NBD Whz,2xSHC/TAM RM
    Support Pack 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit, jährlich 2x System Health Check & Patch Info mit remote Technical Account Management, gilt im Land des Erwerbs
    1 709,09 € *
    Part: FSP.GD33D0300DESV1
    Disponibilidad: 3 journées
    SP 3J VO,9x5,NBD Whz SP 3J VO,9x5,NBD Whz
    SP 3 Jahre Vor-Ort Service, 9x5, nächster Arbeitstag Wiederherstellzeit gilt im Land des Erwerbs
    226,93 € *
    Part: FSP.GD3SD0Z00DEMB2
    Disponibilidad: 8 journées
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