5YR Onsite NBD

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Avec la formule Support sur site, si un problème ne peut pas être résolu à distance, un...plus
Informations sur le produit: 5YR Onsite NBD
Avec la formule Support sur site, si un problème ne peut pas être résolu à distance, un technicien se déplace et répare l’appareil sur site, vous évitant d’avoir à expédier les appareils.
Si les réparations ne peuvent pas être effectuées sur place, Lenovo envoie l’appareil dans un centre de service local pour réparation ou remplacement, puis vous le retourne.

Pièces et main-d’œuvre
Lenovo prend en charge le remplacement des pièces et les frais de main-d’œuvre.

Assistance téléphonique de base
Des techniciens sont disponibles pour diagnostiquer à distance les problèmes matériels et les problèmes de base courants susceptibles de survenir pendant la période de garantie.
Le support logiciel n’est pas couvert.

Réparations effectuées dans vos locaux
Grâce à la formule Lenovo Support sur site, votre PC n’a pas besoin d’être apporté ou expédié dans un centre de réparation.
Ce sont les techniciens Lenovo qui viennent à vous.
Une réparation plus rapide signifie que vous pouvez être opérationnel plus tôt!
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Wenn ein Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann, repariert beim Vor-Ort-Support ein Techniker das Gerät an Ihrem Standort, um den Aufwand eines Geräteversands zu vermeiden. Wenn...plus
Wenn ein Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann, repariert beim Vor-Ort-Support ein Techniker das Gerät an Ihrem Standort, um den Aufwand eines Geräteversands zu vermeiden.
Wenn Reparaturen nicht vor Ort durchgeführt werden können, sendet Lenovo das Gerät zur Reparatur oder zum Austausch an ein lokales Servicecenter und liefert es dann an Sie zurück.



Teile und Arbeitsleistung

Lenovo übernimmt den Austausch von Teilen und die Arbeitskosten.



Grundlegender Telefon-Support

Techniker stehen zur Ferndiagnose von Hardwareproblemen und allgemeinen, grundlegenden Problemen zur Verfügung, die während der Garantiezeit auftreten können.
Software-Support ist nicht enthalten.



Reparaturen erfolgen an Ihrem Standort

Lenovo Vor-Ort-Service bedeutet, dass Sie Ihren PC niemals an einen anderen Ort bringen oder versenden müssen.
Lenovo Techniker kommen zu Ihnen.
Und dank schnellerer Reparaturen sind Sie auch schneller wieder einsatzbereit!
Anzahl Benutzerlizenzen: 1 Lizenz(en) Zeitraum: 5 Jahr(e) Produkttyp: Upgrade Typ: Vor Ort Serviceart: Unterstützung vor Ort Service enthalten: Ersatzteile Support vor Ort: Japlus
Anzahl Benutzerlizenzen: 1 Lizenz(en)
Zeitraum: 5 Jahr(e)
Produkttyp: Upgrade
Typ: Vor Ort
Serviceart: Unterstützung vor Ort
Service enthalten: Ersatzteile
Support vor Ort: Ja
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